- 职能类别：服务员
- 招聘人数：4人
- 工作经验：不限
- 语言要求：不限
- 联系人: 徐俊臣
- 联系人电话: 0571-8****888（登录后查看联系方式）
- 需求专业：【专科】国际邮轮乘务管理（三年制）、国际邮轮乘务管理（两年制）、民宿管理与运营（三年制）、酒店管理与数字化运营（三年制）、酒店管理与数字化运营（两年制）
职位详情
1负责进餐宾客的迎送接待工作，接受宾客预定并加以落实，了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈领班，以规范的服务，树立饭店优质服务形象；
2服从前厅经理的安排，严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度，按质按时完成上级交予的任务；
3每日准时参加班前会并听取领班布置任务，了解当日预定情况，并做好准备工作；
4前检查灯光照明设备、空调、背景音乐运作状态，发现问题及时保修，确保正常运营；
5营业时间，热情主动地迎送宾客，引领客人到预定台位或客人满意的台位；
6营业高峰期做好宾客疏散工作，或将客人带到其他的餐厅，并做好解释工作，尽快让客人用餐；
7解答客人提出的有关饮食，饭店设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报；
8参加餐前准备工作和餐后收尾工作，并做好本岗位清洁卫生工作。
9完成领导交办的其他工作
工作地址
杭州市拱墅区文晖路448号
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